Southern Water

Außerdem haben wir gemeinsam mit dem Team von Southern Water die Beschaffungsstrategie für diese einzelnen Arbeitspakete entwickelt und umgesetzt sowie neue Geschäftsmodelle zur Kostensenkung entwickelt. Um neue Arbeitsweisen zu ermöglichen, entwickelten wir schließlich gemeinsam neue Prozesse – einschließlich eines neuen SRM-Rahmens (Supplier Relationship Management) –, die allen Beteiligten eine einfachere Zusammenarbeit ermöglichen sollten. Eine bessere Zusammenarbeit trug zu einem besseren gemeinsamen Verständnis bei und sorgte bei größeren Bauarbeiten dafür, dass Planungsentscheidungen schneller getroffen werden konnten.

In einem innovativen Ansatz zur Einführung dieser neuen Arbeitsweisen entwarfen wir ein Brettspiel namens „The Southern Water Way“, um die gewonnenen Erkenntnisse festzuhalten. Eine Reihe von Quizfragen befasste sich mit den neuen Arbeitsvereinbarungen. Die Spieler kamen auf dem Spielbrett nur dann weiter, wenn sie bei ihren Entscheidungen positive Verhaltensweisen zeigten. Das Brettspiel wurde von über 1.000 Mitarbeiter*innen gespielt, von der Vorstandsetage bis zu den Kundenbetreuer*innen. Es hat sich als eine positive Möglichkeit erwiesen, neue Arbeitsweisen erlebbar zu machen. Das Spiel hat es allen Beteiligten – vom Kunden bis zum Auftragnehmer – ermöglicht, sich in das Transformationsprogramm einzubringen und es auf positive Weise mitzugestalten.