PROJECTVERHAAL
De uitdaging
Duurzaamheid integreren in een iconisch multifunctioneel economisch complex in São Paulo dat per jaar 70 miljoen gasten verwelkomt
Duurzaamheidsadvies – een multibusiness-complex ondersteunen met zijn ESG-agenda
Van een winkelcentrumreus naar leider in de duurzaamheidssector
De oplossing
Ontwikkeling van een duurzaamheidsstrategie, waaronder beleid, doelen, prestatie-indicator en rapporten met betrekking tot de agenda voor sociale en bestuurskwesties.
De impact
Een veerkrachtiger bedrijf dat bijdraagt aan de duurzame ontwikkeling van de stad, en dat meer verantwoordelijke en relaties met toegevoegde waarde met zijn stakeholders kan onderhouden.
+100
Doorgevoerde initiatieven
30
ESG-indicatoren worden maandelijks bewaakt en gevisualiseerd via een aangepast dashboard
70 miljoen
bezoekers profiteerden van een duurzamere ervaring in CNN-locaties
De uitdaging
Cidade Center Norte is een iconisch multifunctioneel complex in São Paulo dat een belangrijke rol speelt in de economie van de noordelijke zone van de stad (ongeveer 3 miljoen inwoners) en dat jaarlijks ongeveer 70 miljoen gasten (uit het hele land) ontvangt. Ze zijn zo groot en divers dat ze zichzelf een stad noemen ('Cidade' betekent stad in het Portugees).
-
LEES MEER
Na haar positie op de markt verstevigd te hebben, maar wel geconfronteerd met sterke concurrentie en strevend naar uitbreiding van de verscheidenheid aan activiteiten binnen het complex, begreep CCN dat het tijd was om duurzaamheid in zijn strategie te integreren, een veerkrachtiger bedrijf te worden, bij te dragen aan de duurzame ontwikkeling van de stad en verantwoordelijker en waardevollere relaties met de verschillende belanghebbenden op te bouwen. Het was tijd om hun inzet voor de ESG-agenda te laten zien, als een van de redenen waarom mensen in hun winkelcentra wilden winkelen, in hun hotel zouden willen verblijven en evenementen op hun locaties zouden willen organiseren.
De oplossing
Als beschermer van de duurzaamheidsstrategie was het werken met CNN bedoeld om hun duurzaamheidscultuur te zien ontvouwen. Hun bereidheid om de zaken recht te zetten was al aanwezig in 2018, maar het ware begrip van de hiaten die moeten worden gedicht en de multistakeholder-inzet om aan deze reis deel te nemen was iets waar Arcadis dankbaar voor is.
-
LEES MEER
Door hulp te bieden, van de ontwikkeling van een visie tot de definitie van ESG-doelstellingen gerelateerd aan de beloning van managers, van de consolidatie van een merkgebonden duurzaamheidsprogramma tot de herziening van de crisiscommunicatieplannen, heeft Arcadis zeker zijn stempel gedrukt op de geschiedenis van CNN en zijn vooruitgang naar een ethischer, efficiënter en empathischer bedrijf ondersteund.´
Arcadis leverde niet alleen resultaten, maar leverde de klant ook deskundig advies. Omdat het duurzaamheidstraject een traject is dat echt met het businessplan moet worden verweven, afgestemd op de specifieke behoeften van de klant en onderschreven door de stakeholders, was het de taak van Arcadis om de klant te begeleiden door het bieden van gap-analyses, actieplannen, benchmarks, beste praktijkmethoden, technische oriëntaties en coaching.´
Gedurende deze jaren heeft Arcadis met veel van de zakenpartners samengewerkt en was betrokken bij het opzetten van veel van de initiatieven die zijn ontwikkeld door de innovatiecommissie van klanten. Daarbij werd altijd gezorgd dat de risico's en effecten van ESG in overweging werden genomen en dat het algehele resultaat zou helpen het bedrijf naar duurzaamheid te leiden.
De impact
Een plek om trots op te zijn – zo kunnen we Cidade Center Norte beschrijven. De klant richtte zich op zijn eigen klanten en wilde een georganiseerd, veilig en duurzaam complex zijn. Om deze belofte te vervullen vertrouwde CCN op de steun van Arcadis bij het ontwikkelen en implementeren van verschillende initiatieven die het traject zou kunnen bepalen waarmee CNN een referentie kan worden in de kwaliteit van leven en innovatie, door het verbeteren van de toegang tot kwaliteitsconsumptie, gezondheid, onderwijs, cultuur, vrije tijd en amusement, door middel van ondernemingen die de inwoners en het milieu van de stad respecteren.
-
LEES MEER
De uitdaging aangaan
Winkeliers, evenementenplanners, exposanten, hotelgasten, bezoekers, leveranciers, partners, werknemers en naburige gemeenschappen kunnen zeker getuigen van de evolutie van CNN`s ESG-agenda. Ze ervaren de voordelen die ontstaan door het beheer van de duurzaamheidsrisico`s en -kansen van het bedrijf: zijn efficiënte omgang met hulpbronnen (en kostenverlaging) voor winkeleigenaars, de bevordering van mensenrechten voor leveranciers, transparantie voor partners, biologisch voedsel voor hotelgasten, afvalbeheer voor exposanten, sociale investeringen voor de gemeenschap, veiligheid voor bezoekers en welzijn voor werknemers.´
