PROJECTVERHAAL
De uitdaging
Om te kunnen voldoen aan de groeiende vraag vernieuwt Costa Coffee al zijn koffiewinkels in het Verenigd Koninkrijk.
Koffiewinkels van Costa Coffee in een nieuw jasje
Digitale oplossingen maken het verschil
De uitdaging
Costa Coffee is een van de grootste en snelst groeiende koffiewinkelketens van het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf groeide zelfs zo snel, dat ze hun vele klanten niet meer optimaal van dienst konden zijn. Na de overname door Coca Cola besloot Costa Coffee daarom tot een omvangrijk vernieuwingsprogramma voor al zijn bestaande en nieuwe vestigingen.
Meer informatie over dit project
Neem contact op met Sophie Plantinga, Manager Programma-en Projectmanagement
De oplossing
In totaal gaat het om de renovatie en bouw van meer dan duizend winkels, waarvoor Costa Coffee samen met Arcadis werkt aan het ontwerp, commerciële activiteiten, programma- en projectmanagement en digitaliseringsdiensten. We maken deel uit van een Program Management Office (PMO), waarin verschillende teams nauw samenwerken aan gestroomlijnde en gestandaardiseerde werkprocessen.
-
LEES MEER
De PMO maakt gebruik van digitale samenwerkings- en rapportagesystemen en tools, waaronder de centrale tool Omnia. Dit IT-platform is door ons ontwikkeld en functioneert als de centrale opslagplaats voor gegevens als commerciële rapporten, projectstatus, tekeningen en programmadata. Deze centrale opslag maakt projectbeheersing mogelijk. Omnia is voor alle stakeholders toegankelijk en door het realtime inzicht kan Costa Coffee snel reageren. Zo bouwen we snel en efficiënt aan de beter herkenbare Costa Coffee-winkels.
De impact
Door de bouw en renovatie van koffiewinkels in het Verenigd Koninkrijk kunnen de consumenten op meer plekken genieten van een groter assortiment heerlijke koffie. Dankzij onze innovatieve digitale oplossingen verwacht Costa Coffee het programma op tijd en binnen het budget voor elkaar te krijgen. Zo zorgde de introductie van de Fulcrum-app al voor een betere governance en controle.
Meer informatie over dit project
Neem contact op en ontdek hoe wij jouw organisatie kunnen helpen de kwaliteit van leven te verbeteren.