Como uma empresa global apaixonada por melhorar a qualidade de vida e acelerar um futuro positivo para o planeta desenvolvendo soluções sustentáveis de longo prazo, definimos nos Princípios Gerais de Negócios da Arcadis nossas responsabilidades e nosso compromisso com nosso pessoal, nossos clientes, acionistas, parceiros de negócios, nossa sociedade e governos.
Os Princípios Gerais de Negócios (PGN) da Arcadis refletem o nosso compromisso de cumprir as leis, os regulamentos e a cultura dos países em que operamos. Os PGN se aplicam a tudo o que fazemos e formam nosso código de conduta, orientando o comportamento que esperamos de todo o nosso pessoal ao conduzir negócios em qualquer lugar do mundo. Também esperamos que nossos parceiros de negócios vivam de acordo com esses ou princípios equivalentes. Acreditamos que nossos valores fundamentais compartilhados garantem que nossa missão seja cumprida: Pessoas em Primeiro Lugar, Sucesso do Cliente, Integridade, Sustentabilidade e Colaboração. Esses valores são a base dos nossos PGN. Nosso comportamento cria a cultura de integridade e conformidade da nossa organização e um futuro sustentável. Na Arcadis, trabalhamos com os mais altos padrões éticos e profissionais e estabelecemos confiança sendo transparentes, honestos e responsáveis.
Governança
A aplicação dos PGN é reforçada por um sistema abrangente de gestão de conformidade, projetado para garantir que nosso pessoal compreenda os princípios e aja de acordo com eles. A Arcadis reconhece que a responsabilidade final pela implementação e aplicação dos PGN ao seu Conselho Executivo, enquanto a responsabilidade primária é do nosso pessoal e da gerência nas empresas operacionais (primeira linha de defesa). O Comitê Global de Compliance é composto pelo Conselho Executivo, o Diretor de RH, o Conselheiro Jurídico Global e o Diretor Global de Compliance. O Diretor Global de Compliance relata questões (supostamente) relacionadas à integridade e conformidade dos PGN ao Comitê Global de Compliance, ao Conselho Executivo, ao Comitê de Risco e Auditoria da Arcadis do Conselho de Supervisão (CRAA) ou diretamente ao Conselho de Supervisão. No âmbito nacional e de GBA, a função de Compliance é composta por um Diretor de Compliance e um Comitê de Compliance. Cada Comitê de Compliance inclui o Diretor de Compliance, além de um representante da Equipe de Gestão e expertise de Recursos Humanos/Pessoas e Jurídico. A função de Compliance é a segunda linha de defesa que auxilia e dá suporte à primeira linha de defesa com a identificação e análise dos principais riscos de Compliance Regulatória e Políticas, análise de tendências, mitigação de riscos de compliance por meio de políticas, padrões, procedimentos e diretrizes, fornecendo treinamento e conscientização e com avaliação periódica da eficácia dos controles de mitigação de riscos. A função de Auditoria Interna fornece a terceira linha de defesa e as prioridades para a auditoria interna são definidas em um plano anual de auditoria que pode incluir riscos relacionados à integridade ou à conformidade dos PGN.
Antissuborno e corrupção
As Normas Específicas de Combate à Corrupção (NAC) fornecem diretrizes relacionadas a presentes, hospitalidade e pagamentos a terceiros. A Arcadis assumiu seu compromisso com o princípio do Pacto Global da ONU sobre anticorrupção, fazendo referência às NAC nos PGN e tendo neles um capítulo dedicado ao combate ao suborno e à corrupção. Sessões de treinamento anticorrupção conduzidas por membros da liderança e Diretores de Compliance são realizadas em várias áreas de negócios e países ao longo do ano, adaptadas conforme as leis e os regulamentos locais.
Lidando com dilemas
Os PGN e as políticas e padrões globais e locais relacionados não conseguem cobrir diretamente todas as situações ou dilemas que possam surgir. Devemos, portanto, usar o bom senso para tomar a decisão certa ao nos depararmos com situações e dilemas específicos. A Arcadis incentiva seus colaboradores a reconhecerem e discutirem dilemas de integridade mutuamente e com seus gestores, permitindo uma cultura segura para a comunicação. Cenários relacionados aos PGN da vida real são trabalhados em dilemas anônimos e incluídos no treinamento anual para aumentar a conscientização e incentivar discussões sobre as lições aprendidas. Os PGN incluem uma Ferramenta de Tomada de Decisões que ajuda os colaboradores a lidar com dilemas, definindo as principais perguntas para ajudar a determinar se um determinado curso de ação é consistente com os nossos valores fundamentais e com os PGN.
Valor para os clientes
Somos um parceiro confiável para nossos clientes, e nosso objetivo é fornecer nossos serviços sem comprometer os interesses dos stakeholders. Oferecemos serviços sob termos que não comprometem nosso julgamento profissional independente, visando criar o valor ideal para os clientes. Somos transparentes com os clientes em relação a conflitos de interesse que podem surgir durante a execução dos nossos serviços.
Práticas de contratação responsáveis
Os colaboradores da Arcadis são essenciais para o sucesso da empresa, sendo assim, respeitamos os direitos humanos e trabalhistas para que os colaboradores possam trabalhar em um ambiente seguro, saudável, profissional e com o apoio de que necessitam. Incentivamos o comprometimento e apoiamos o desenvolvimento pessoal por meio de políticas e iniciativas abrangentes. Todos os colaboradores da Arcadis têm igual oportunidade de reconhecimento pessoal, crescimento, desenvolvimento de carreira e remuneração, independentemente do histórico ou das crenças. Nenhuma forma de discriminação é tolerada. A Política de Direitos Humanos e do Trabalho aplica-se igualmente ao recrutamento, supply chain e suprimentos. Esta política estabelece as ambições da Arcadis alinhadas com as expectativas globais para as nossas próprias operações, supply chains, incluindo suprimento, e para o trabalho de projeto que fazemos para os clientes.
Monitoramento e responsabilidade
A Arcadis exige que todos os colaboradores entendam, assinem e cumpram os PGN todos os anos, quando os colaboradores concluem o treinamento on-line visando aumentar a conscientização sobre nossos valores e os PGN. Este treinamento aborda especificamente questões como corrupção, suborno, conflitos de interesse, práticas anticompetitivas, comportamentos inapropriados para o local de trabalho e outros riscos aos quais nosso pessoal pode ser exposto. O treinamento foi lançado em outubro de 2023 e disponibilizado em 11 idiomas. Os colaboradores que ingressarem na Arcadis devem ser aprovados no treinamento dos PGN dentro de 30 dias após o ingresso. Em 2023, um total de 97% de todos os colaboradores ativos passou no treinamento dos PGN. A Arcadis monitora trimestralmente o compliance com os PGN em todas as empresas operacionais por meio de relatórios sobre questões (supostamente) relacionadas aos PGN e relatórios semestrais sobre o progresso em relação ao Programa Global de Integridade e Compliance estabelecido anualmente. Além disso, a gestão de todas as empresas operacionais certifica a Categoria de Risco de Compliance Regulatória e Políticas da Arcadis por meio de um Documento de Representação anual.
Integrity Lines
A Arcadis conta com a Integrity Line, um processo de denúncia global anônima, administrada por terceiros, para situações em que os colaboradores não se sintam à vontade para reportar ao seu gestor direto, ao Diretor de Compliance ou ao Comitê de Compliance pertinente. A Integrity Line está disponível para nossos colaboradores 24 horas por dia, 7 dias por semana. Denúncias de possíveis ou suspeitas ações de má conduta, ou outras questões relacionadas aos PGN podem ser feitas em seu idioma nativo. Em 2023, um total de 109 supostas violações dos PGN foram denunciadas por meio dos vários canais de comunicação, inclusive ao Comitê Corporativo de Compliance da Arcadis (2022: 64). Todas as supostas violações foram avaliadas e, quando necessário, investigadas ou acompanhadas posteriormente. Além disso, havia 4 relatórios de supostas violações de antes 2023 que ainda estavam sendo avaliadas ou, quando necessário, investigadas durante o ano. Comportamento inapropriado para o local de trabalho (relacionado ao emprego) foi a categoria com o maior número de denúncias. Não houve incidentes confirmados de corrupção ou suborno em 2023 com base em nossa avaliação e/ou investigação. A violação dos PGN pode levar a sanções, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho. A Arcadis teve, em toda a empresa, 11 demissões por motivos relacionados a violações dos PGN. A Arcadis não responsabilizará os colaboradores por qualquer perda nos negócios resultante do compliance com os PGN e seus requisitos de relatório. A Arcadis toma vários tipos de ações para lidar com insights de violações. Essas ações variam, por exemplo, desde a atualização de controles e políticas, identificação de causas raízes, até a tradução de lições aprendidas em cenários de treinamento de PGN.
A Arcadis tem um procedimento de denúncia disponível para que seus stakeholders externos (fornecedores, clientes e outros terceiros) relatem quaisquer preocupações que possam ter de que os PGN e/ou as políticas relacionadas estejam sendo violados. Este procedimento inclui a Integrity Line, um sistema de denúncia global externa anônima, administrada por terceiros. A Integrity Line está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para o caso de nossos stakeholders não se sentirem à vontade para levantar uma preocupação ou relatar suspeita de má conduta, ou irregularidades relacionadas à cooperação com a Arcadis diretamente com sua pessoa de contato dentro da Arcadis. A disponibilidade da Integrity Line externa da Arcadis também garante a nossa conformidade com os novos requisitos regulamentares (incluindo a EU Whistleblower Directive) e os Princípios Orientadores das Nações Unidas para os Negócios e os Direitos Humanos. As denúncias podem ser feitas em seus idiomas nativos, por meio de números de telefone locais ou pela internet. Em 2023, um total de 5 supostas violações dos PGN foram relatadas por meio da Integrity Line externa. Todas as supostas violações foram avaliadas e, quando necessário, investigadas ou acompanhadas posteriormente. Entre elas, não houve incidentes de corrupção ou suborno confirmados em 2023 com base em nossa avaliação e/ou investigação.
A Arcadis investigará, abordará e responderá às preocupações dos stakeholders e tomará as medidas corretivas apropriadas em resposta a qualquer violação. A Arcadis reconhece que as preocupações relatadas podem ser de terceiros ou confidenciais, e a Arcadis garante que serão tratadas como tal, sem repercussões ou retaliações para denúncias de boa fé. Para relatar uma preocupação, nossos stakeholders também podem enviar um e-mail para compliance@arcadis.com. Para obter informações sobre como processamos dados pessoais ou como entrar em contato com nosso Escritório de Privacidade, acesse nossa Política de Privacidade.
Última atualização: 07/08/2024